Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8kubet, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
8kubet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trang web 8kubet, nhấn biểu tượng chat góc màn hình và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8kubet để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 8kubet giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát truy cập nội bộ theo phân quyền, chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Cookie và nhật ký phiên được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ. Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kênh mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trong tài khoản.

Phân quyền truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money, MoMo chỉ được truy cập bởi bộ phận có nhiệm vụ xử lý trực tiếp — không phân phối rộng trong hệ thống.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại đúng thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn thành quy trình theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 8kubet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và các bước thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ trong hệ thống.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Liên hệ qua live chat hoặc email với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn thành theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu đúng thời hạn cần thiết cho đối soát, xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.